2025年8月1日 星期五

IPHONE無法連線到企業網路

最近遇到無法連線的問題,紀錄一下

環境: 

1.IPHONE:14.7.1

2.WLC:Cisco WLC 9800,版本17.9.6

3.認證伺服器:微軟NPS

問題描述:

手機要連線到使用WPA2認證的企業網路,輸入完帳密後,跳出憑證不受信任,是否要信任的視窗,點選"信任"後,跳出無法連線網路。

排錯:

1.在NPS上的事件檢視器找不到登入異常的log。

2.開始在WLC上找訊息

WLC> Troubleshooting >Radioactive Trace,用問題手機的MAC address追蹤,發現有個錯誤訊息是

(ERR): MAC: xxxx.xxxx.xxxx  Dropping the disassoc or deauth request. 11w not enabled


後來在WLC上將該SSID啟用PMF (Protected Management Frame),選擇Optional後正常。


20250909更新

又遇到一台Ipad(版本18.6.2)無法連線,連線PSK的企業網路。

但錯誤訊息是"此網路所執行的Wi-Fi頻道正由數個其他鄰近的網路使用中。重新啟動無線路由器可能會讓其自動選用最佳的頻道,並起解決這個問題。

一樣將該SSID啟用PMF (Protected Management Frame),選擇Optional後正常。